Au moment de vous identifier, cliquez sur “mot de passe oublié”.

Vous recevrez alors un mail vous demandant de saisir votre nouveau mot de passe.

Vous avez 2 possibilités pour créer votre compte personnel :

1. Cliquez sur “mon compte” en haut à droite du site et enregistrez-vous comme nouveau client, ou cliquez directement sur “créez un compte” dans le volet déroulant.

2. Commandez vos articles, et après la validation de votre panier, vous devrez vous inscrire et renseigner vos informations personnelles, comme l’adresse de livraison de votre commande.

Puis-je régler ma commande en toute sécurité ?
 

Oui, car toutes les informations relatives à votre commande, et notamment le paiement en ligne par carte bancaire sont protégées. L’ensemble de la transaction s’effectue sur un serveur sécurisé (SSL) et votre numéro de carte bancaire est crypté.

Si vous souhaitez plus d’informations, consultez sur notre page Paiement Sécurisé.

Les articles disponibles sont livrés sous 2 à 5 jours, sauf indications contraires lors de la confirmation de la commande (jours ouvrés).

Les articles non disponibles sont commandés spécialement chez le fournisseur, il faut alors compter un délai entre 10 à 15 jours selon les fournisseurs.

Si vous souhaitez plus d’informations concernant la livraison, consultez sur notre page Livraisons.

Vous trouverez nos conditions générales sur notre site, avec toutes les informations relatives à PROMAT NORD, en bas de page.